Vertrouwenspersonen
VP-Nederland stimuleert organisaties om incidenten vroegtijdig aan te pakken en zo mogelijk klein te houden. Hiervoor hebben we een effectieve werkwijze ontwikkeld, waardoor medewerkers op een eenvoudige manier in contact kunnen komen met een vertrouwenspersoon naar keuze.
Hoe werkt het?
Medewerkers kiezen en zoeken contact met een vertrouwenspersoon via uw persoonlijke webpagina of de VP-App. De vertrouwenspersonen zijn via de VP-App op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur bereikbaar voor eerste opvang en een luisterend oor en in het weekend van 10.00 uur tot 14.00 uur. In dit eerste contact onderzoekt de vertrouwenspersoon samen met uw medewerker wat nodig is: moet er direct actie worden ondernomen, is een doorverwijzing naar HR, leidinggevende of bedrijfsarts nodig of kan er op een later moment een afspraak worden gemaakt.
Onze LVV-registervertrouwenspersonen registreren ieder contactmoment met uw medewerkers in een beveiligde en versleutelde omgeving, Confidenz ons online platform. Patronen van ongewenst gedrag of integriteitskwesties komen snel boven tafel. Uw contactpersoon brengt u op de hoogte van deze signalen en/of partronen, zodat u tijdig actie kunt ondernemen om escalatie te voorkomen. De anonimiteit van de melders blijft hierbij altijd gewaarborgd.
De vertrouwenspersonen van VP-Nederland:
Bieden eerste opvang en een luisterend oor
Vragen door om de situatie helder te krijgen
Voeren ondersteunende gesprekken
Onderzoeken (samen) mogelijkheden en/of oplossingen
Staan melder of aangeklaagde bij
Kunnen bijstaan bij herstel en/of rehabilitatie terug naar werk
Kunnen bijstaan bij zittingen van de klachtencommissie
Verwijzen eventueel door naar nazorg of opvang
Interne vertrouwenspersoon?
Een interne vertrouwenspersoon kan een goede oplossing zijn, omdat zij de organisatie goed kennen. Toch kan het voor uw medewerkers ook een drempel zijn om een interne vertrouwenspersoon te benaderen, omdat deze juist deel uitmaakt van uw organisatie. In bepaalde situaties staat dit de objectiviteit en onafhankelijkheid van de interne vertrouwenspersoon in de weg. Daarom raden wij af om iemand van HR, de OR, medewerkers van een juridische afdeling of de bedrijfsarts aan te stellen als interne vertrouwenspersoon.
Als u met één of meerdere interne vertrouwenspersonen werkt, kunt u ook kiezen voor een combinatie of aanvulling met één of meerdere LVV-registervertrouwenspersonen uit de pool van VP-Nederland. Veel organisaties kiezen in deze tijd voor deze oplossing, omdat de functie van de vertrouwenspersoon steeds complexer en belangrijker wordt.